ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ООО «МАТАДОР»
1. Перед использованием Интернет-ресурса https://kubatura.ru/ (далее – «Сайт») ознакомитесь с условиями настоящего Пользовательского соглашения. Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. Использование Сайта технически невозможно без согласия Пользователя с настоящим Соглашением и предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных. В случае, если Обществом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.
2. Условия использования Интернет-ресурса https://kubatura.ru/ для Пользователей – юридических лиц изложены в Агентском договоре, во всем остальном следует руководствоваться настоящим Пользовательским соглашением.
3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
При обработке персональных данных Агрегатор обеспечивают конфиденциальность персональных данных Пользователя, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых от Пользователя персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении получаемых от Пользователя персональных данных.
Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена в Политике конфиденциальности персональных данных.
4. ТЕРМИНЫ
Заказ |
оплаченный, сформированный электронный запрос Пользователя, адресованный Продавцу Товара через Колл-центр или Сервис, на покупку и (или) доставку Товара с указанием информации о дате, времени, способе, адресе доставки и контактной информации Получателя Заказа.
|
Законодательство
|
действующее законодательство РФ. |
Колл-центр |
центр принятия и обработки обращений.
|
Личный кабинет |
защищенная часть Сервиса, создаваемая при регистрации Пользователя, которая позволяет использовать функционал Сервиса.
|
Покупатель |
любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющее поиск Товаров для заключения договора купли-продажи с использованием Сервиса. |
Получатель |
Покупатель или уполномоченное Покупателем на получение Товара физическое лицо.
|
Пользователь |
физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Соглашение и использующее Сервис в соответствии с Соглашением.
|
Правила оформления Заказов и доставки |
правила заказа товаров, а также правила взаимодействия между Продавцом и Пользователем, постоянно размещенные в публичном доступе по ссылке: https://kubatura.ru.
|
Продавец |
лицо, реализующее товары, используя функционал Сервиса.
|
Сайт |
сайт, расположенный по адресу: https://kubatura.ru.
|
Сервис |
программно-аппаратный комплекс, состоящий из Сайта, мобильного приложения Кубатура на платформах iOS и Android, баз данных, дискового пространства и оборудования.
|
Служба доставки |
служба Агрегатора, служба привлеченная Агрегатором и (или) Продавцом по договору возмездного оказания услуг, осуществляющая перемещение Товара от Продавца к Получателю и наоборот.
|
Товар |
объекты, товары, предлагаемые к приобретению Продавцом.
|
Иные термины трактуются в соответствии с Законодательством и Правилами оформления Заказов и доставки.
5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Предметом настоящего Пользовательского соглашения (далее – «Соглашение») являются отношения между ООО «МАТАДОР» (ОГРН 1079847147060; ИНН 7801457200; 166004,
НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, Г.О. ГОРОД НАРЬЯН-МАР, Г НАРЬЯН-МАР, УЛ РЫБНИКОВ, Д. 6А, КОМ. 5) (далее — «Агрегатор») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Интернет-ресурса https://kubatura.ru/, включая все уровни указанного домена, а также ресурсов третьих лиц, интегрированных с указанными ресурсами Агрегатора, с целью отображения функционала ресурсов Агрегатора на ресурсах третьих лиц посредством программного интерфейса взаимодействия (по API) (далее – «Сайт») на указанных в настоящем документе условиях.
5.2. Сервис включает в себя интерфейс, программное обеспечение, дизайн и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все исключительные права на Сервис и его элементы принадлежат Агрегатору. Ни одно из положений Соглашения не может рассматриваться как передача исключительных прав Пользователю.
5.3. Пользователь уведомлен, что Агрегатор не является стороной отношений между Продавцом и Покупателем. Информация о товаре, условиях продажи (поставки) товаров предоставляется Продавцом.
5.4. Пользователь уведомлен, что Агрегатор вправе полностью или частично передать свои права и (или) обязанности по Соглашению любому третьему лицу.
5.5. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с их условиями и действуют бессрочно. Агрегатор предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т. д.
5.6. Соглашение может быть изменено Агрегатором без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на сайте Агрегатора.
5.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.8. Пользователь использует Сервис в рамках настоящего Соглашения на безвозмездной основе, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Сервисом регулируется специальными договорами и/или правилами.
5.9. Использование программы Пользователем предполагает его согласие на использование технической информации об устройстве, системе и прикладном программном обеспечении, и периферийных устройствах Пользователя. Правообладатель вправе собирать и использовать технические данные и связанную информацию для улучшения Программы или для предоставления услуг или технологий Пользователю. Правообладатель вправе использовать информацию до тех пор, пока такая информация находится в форме, не позволяющей идентифицировать Пользователя персонально.
5.10. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и Сервис оставляет за собой право противодействовать подобным действиям.
6. ЗАПРЕТЫ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА
6.1. При использовании Сервиса Принципалу запрещается:
6.1.1. рассылать массовые электронные сообщения коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованные (не запрошенные) получателем информации;
6.1.2. размещать и распространять фото- и видеоматериалы порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любые материалы с нарушением авторских прав или законодательства, в частности призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признаку и т. п.
7. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления Заказа товаров и услуг Сервиса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись, или процедуру авторизации в случае, если ранее для Пользователя была создана уникальная учетная запись.
8. РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
8.1. Пользователь проходит процедуру регистрации на Сервисе, в результате которой для Пользователя создается уникальная учетная запись. Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением настоящего Соглашения.
8.2. Для осуществления Регистрации, Пользователь совершает последовательность фактических действий:
a) заполнение электронной формы, расположенной на Сайте по адресу https://kubatura.ru;
b) нажатие кнопки «Зарегистрироваться»;
c) прохождение по ссылке, направленной по адресу электронной почты, указанной при заполнении электронной формы.
9. ЗАВЕРЕНИЕ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Осуществляя регистрацию, Пользователь заверяет Агрегатор о следующих обстоятельствах:
9.1. Пользователь ознакомился с текстом Соглашения. Содержание Пользователю понятно;
9.2. Пользователь - физическое лицо вносит достоверные данные, которые относятся к Пользователю. Пользователь является дееспособным лицом, правоспособным лицом. Агрегатор имеет право требовать от Пользователя документы, подтверждающие личность, указанные при регистрации. При отказе предоставить подтверждающие личность Пользователя документы или при выявлении разночтений между данными, указанными при регистрации и данными в документах, Агрегатор имеет право заблокировать учетную запись;
9.3. Пользователь понимает, что Товары приобретаются у Продавцов и Агрегатор не является стороной по Договору купли-продажи товара;
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ - ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО
9.4. Лицо, осуществляющее регистрацию юридического лица в Сервисе, заверяет, что имеет полномочия на представление интересов юридического лица, а также что все действия, предусмотренные настоящим Соглашением, совершаются лицом, чьи данные направлены Агрегатору при прохождении Регистрации. Агрегатор имеет право запросить документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица, или учредительные документы юридического лица.
10. ОКОНЧАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ РЕГИСТРАЦИИ.
10.1. Регистрация считается завершенной в момент нажатия Пользователем кнопки «Зарегистрироваться».
11. ЛОГИН И ПАРОЛЬ
11.1. Действия с использованием логина и пароля признаются действиями Пользователя и порождают у него соответствующие права и обязанности.
11.2. Пользователь передает логин и пароль исключительно лицам, уполномоченным на совершение действий, порождающих права и обязанности непосредственно у Пользователя.
11.3. Уполномоченное Пользователем лицо имеет право изменить пароль путем использования функционала Личного кабинета.
11.4. Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность логина и пароля и в случае утери конфиденциальности незамедлительно уведомить Агрегатор.
12. ЗАКАЗ ТОВАРА.
12.1. Агрегатор предоставляет техническую возможность формирования Заказа, состоящего из Товаров, размещенных Продавцами.
12.2. Правила размещения Заказа определяется Правилами оформления Заказов и доставки, расположенными по адресу: https://kubatura.ru.
12.3. На Сайте Агрегатора могут быть представлены идентичные Товары от разных Продавцов для предоставления возможности Пользователю совершить наиболее выгодный Заказ. Отличия могут быть выражены: стоимостью, количеством или наличием, сроком исполнения Заказа, программой лояльности, рейтингом Продавца, выражающимся в его надежности, количеству и качеству исполненных Заказов и иными характеристиками.
12.4. Ответственность за качество Товара несет Продавец.
12.5. Оформление Заказа подтверждает намерение Пользователя заключить договор с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара, в качестве его Покупателя. Пользователь понимает, что заключает Договор купли-продажи товара непосредственно с Продавцом, а не с Агрегатором. Все права и обязанности по договору с Покупателем возникают у Продавца.
12.6. Для надлежащего исполнения Заказа, Пользователь обязан предоставить достоверные данные о своей личности, контактные данные, адрес доставки и данные Получателя Заказа, если они отличаются от данных Покупателя, оформившего Заказ. При некорректном предоставлении данных, все риски, связанные с неисполнением Заказа, берет на себя Пользователь.
12.7. Оформляя Заказ, Пользователь дает согласие на получение информационных сообщений от Агрегатора и (или) Службы доставки, и (или) Колл-центра по указанным им каналам связи.
12.8. Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете на Сайте.
13. РЕЗЕРВ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ
У Пользователя есть возможность, оплатив Заказ на Сайте, зарезервировать на срок до 3 (трех) дней некоторые Товары в магазине Продавца (далее – Услуга Забери в магазине).
14. ОТМЕНА ЗАКАЗА ТОВАРА.
Пользователь может отменить Заказ согласно Правилам оформления Заказов и доставки. Изменение состава Заказа невозможно. Изменение состава Заказа влечет отмену первичного Заказа и оформление нового.
15. ОТВЕТСВЕННОСТЬ В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА
В случаях неоднократной отмены Заказов Пользователем, отказа принять Товар надлежащего качества, либо совершения нарушений Правил оформления Заказов и доставки или иных положений, опубликованных на Сайте, Агрегатор вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия пользования Сайтом или заблокировать его учетную запись.
16. ОПЛАТА ТОВАРА
Оплата за Товар осуществляется с участием в расчетах Агрегатора.
17. УДАЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
17.1. По причинам, указанным в настоящем Соглашении, а также в случаях, оговоренных в других заключенных Сторонами Договорах, Агрегатор удаляет учетную запись Пользователя.
17.2. В случае удаления учетной записи Пользователя, Агрегатор удаляет всю информацию, включая, но не ограничиваясь - контент, персональные данные, результаты интеллектуальной деятельности.
17.3. Сроки и порядок удаления персональных данных Пользователя определен в Политике конфиденциальности.
17.4. В независимости от удаления своей учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя в отношении Агрегатора, в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг Агрегатора, осуществлённые посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем.
17.5. Все действующие Заказы и заказанные услуги у Агрегатора, осуществлённые посредством функционала Сервиса, все обязательства Пользователя по отношению к Агрегатору остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем, независимо от удаления своей учетной записи на Сайте, если с Агрегатором не достигнуто иных договоренностей.
18. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА
18.1. Весь контент и банк данных, размещенный на Сайте Агрегатора, является объектом исключительных прав Агрегатора или других правообладателей. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы без предварительного разрешения правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством или правилами использования конкретного функционала Сайта.
18.2. Правообладатель предоставляет Пользователю неисключительное право (простая (неисключительная) лицензия) использовать Сайт по прямому функциональному назначению - возможность размещать предложения товаров на Сервисе, информационное обслуживание Клиентов и другие дополнительные услуги, оказываемые Правообладателем в рамках заключенных договоров.
18.3. Пользователь не вправе изменять и/или удалять наименование Сервиса, знак охраны авторского права или иные указания на Правообладателя.
18.4. Сервис оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при Регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредставление которых, по усмотрению Сервиса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь блокировку и /или удаление Личного кабинета. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при Регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при Регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Сервис вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и Сервиса.
18.5. Пользователь обязан немедленно уведомить Сервис о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайту с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Сервис не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Условий.
19. ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ОТЗЫВОВ И КОММЕНТАРИЕВ.
19.1. При добавлении отзывов и комментариев на Сайт, Пользователь единолично несет ответственность за его содержание, согласно требованиям Законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает их права и законные интересы. Пользователь не вправе оставлять отзывы, являющиеся вредоносными, клеветническими, нарушающими права интеллектуальной собственности и авторские права.
19.2. Оставлять Отзывы могут только Пользователи, которые приобрели товар и только в отношении такого товара, в течение 90 календарных дней с даты приобретения соответствующего товара.
19.3. В форме Отзыва на сайте Пользователю предоставляется возможность:
a) проставить оценку Товару
b) описать преимущества Товара
c) описать недостатки Товара
d) оставить комментарий
e) предоставить фотоизображения в формате JPG, PNG и PDF размером не более 512 MG bite
19.4. Пользователь может публиковать Отзывы как анонимно, так и с указанием своих данных (Фамилия и Имя). Если Клиент публикует Отзыв не анонимно, то он самостоятельно, без участия или согласования Агрегатора, раскрывает такие данные неопределенному кругу лиц.
19.5. Пользователь гарантирует, что имущественные права на использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в отзыве (включая текст, рисунки, фотографические изображения, видеоматериалы, товарные знаки и др.) принадлежат ему или используются им на законных основаниях с согласия правообладателя.
19.6. Оставляя Отзывы на Товары, Пользователь соглашается с тем, что Агрегатор вправе публиковать Отзывы на сторонних ресурсах, а также предоставляет возможность свободного копирования Отзывов другими Пользователями.
19.7. МОДЕРАЦИЯ ОТЗЫВОВ
19.7.1. Отзывы публикуются после их проверки модератором.
19.7.2. Модераторы отклоняют и не публикуют Отзывы следующего содержания:
a) Содержащие нецензурную лексику.
b) Негативные отзывы, не содержащие указания на причины, по которым Клиенту не понравился данный товар.
c) Имеющие целью вступить в дискуссию либо оскорбить других Пользователей.
d) Содержащие большое количество лексических, орфографических и других ошибок.
e) Набранные латинскими буквами.
f) Содержащие материалы рекламного характера (в том числе номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты, изображения и видеоматериалы об иных товарах).
g) Содержащие любой другой посторонний текст, изображения, видеоматериалы, не связанные с комментируемым товаром.
h) Содержащие материалы с других сайтов или из средств массовой информации.
i) Отзывы на различные товары, выполненные по одинаковым текстовым шаблонам.
j) Содержащие информацию (в том числе о способах использования товара), которая может повлечь причинение вреда здоровью и развитию третьих лиц.
19.7.3. Отзыв передаётся в службу поддержки Агрегатора, если в нём Клиент сообщил, что:
a) получил не все части товара;
b) товар повреждён;
c) товар отличается от заказанного: не совпадает модель, объёмно-весовые характеристики и пр.;
d) товар сломан и его нельзя использовать.
ОТВЕСТВЕННОСТЬ
19.7.4. Агрегатор не несёт ответственности за содержание опубликованных Отзывов, так как они выражают мнение Пользователей и могут не соответствовать мнению сотрудников Агрегатора.
19.7.5. Агрегатор принимает все разумные меры для того, чтобы не допустить размещение Отзывов, содержащих результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Агрегатор не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, содержащихся в Отзывах, является неправомерным.
19.7.6. Если правообладатель выявил факт размещения в Отзыве принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации без соответствующего разрешения, он должен направить на электронный адрес info@kubatura.ru письменное заявление с указанием страницы сайта и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещен Отзыв. Агрегатор рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
19.7.7. Агрегатор оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
19.7.8. Продавцам запрещено положительно оценивать свой товар и/или себя как Продавца и/или отрицательно оценивать аналогичный товар, реализуемый другими Продавцами, и/или деятельность Продавцов-конкурентов. Агрегатор оставляет за собой право самостоятельно выявлять такие случаи, в том числе на основании косвенных доказательств, снимать такие Отзывы с публикации и/или вовсе запретить соответствующему Продавцу оставлять Отзывы.
19.7.9. Пользователь дает Агрегатору бессрочное безвозмездное право использовать размещаемые Пользователем отзывы и комментарии любым способом и в течение всего срока действия настоящего Соглашения для поддержания информативности Сайта, обеспечения законных прав и интересов Агрегатора, в маркетинговых целях и формирования рейтингов Продавцов.
20. СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ И РЕКЛАМНЫХ СООБЩЕНИЙ.
20.1. Агрегатор вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.
20.2. При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сайта Агрегатора.
20.3. При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера путем проставления «галочки» в форме. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера.
20.4. В случае, если Пользователь решил отказаться от рекламной рассылки необходимо совершить следующие действия:
a) перейти по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется;
b) либо обратиться в службу поддержки Сайта посредством электронной почты по адресу info@kubatura.ru.
21. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСВЕННОСТИ.
21.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сервиса на условиях «как есть». Правообладатель не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные негативные последствия какого-либо использования или невозможности использования Сервиса и/или прямые или косвенные убытки, причиненные Пользователю и/или третьим сторонам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования Сервиса или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сервиса.
21.2. Агрегатор предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако, Агрегатор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Агрегатор не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Агрегатор принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователем качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.
21.3. Агрегатор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.
21.4. Агрегатор не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.
21.5. Соглашения распространяют своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Агрегатор, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с Колл-центром Агрегатора. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпеливость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Агрегатора, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Агрегатор оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.
21.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к Агрегатору, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь может уведомить Агрегатор о предполагаемом нарушении своих прав путем направления обращения по электронной почте по адресу info@kubatura.ru.
21.7. Направляя обращение, Пользователь соглашается, что его обращение может быть передано Агрегатором третьим лицам (в том числе Продавцам) в целях всестороннего и полного рассмотрения Обращения. В случае если Пользователем является физическое лицо, Пользователь соглашается, что вместе с его обращением третьим лицам также будут переданы данные Пользователя, содержащиеся в таком обращении. Согласие Пользователя – физического лица на передачу Агрегатором третьим лицам его персональных данных, содержащихся в Обращении, в целях, указанных в настоящем пункте, выражается путем направления Пользователем Обращения в адрес Маркетплейс. Срок рассмотрения Маркетплейс Обращения составляет 7 (семь) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.
22. НЕЗАВИСИМОСТЬ ОТДЕЛЬНЫХ ПОЛОЖЕНИЙ СОГЛАШЕНИЯ.
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения.
23. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ.
23.1. Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Сайтом и получения услуг Агрегатора, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).
23.2. Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.
23.3. Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:
a) является общедоступной;
b) была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;
c) раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.
23.4. Сторона, нарушившая данное положение, обязуется возместить второй Стороне все убытки, предусмотренные действующим законодательством, которые понесла вторая Сторона в связи с разглашением конфиденциальной информации.