ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ (ОФЕРТА)
ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
Данный Договор является публичным предложением Агрегатора (Офертой) любому Покупателю к заключению Договора на указанных ниже условиях.
Договор считается заключенным с момента совершения Покупателем действий, предусмотренных разделом 2 Договора, означающих полное и безоговорочное принятие им всех условий Договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Агрегатор | ООО «МАТАДОР» (ОГРН 1079847147060; ИНН 7801457200; адрес:166004, Ненецкий автономный округ, г.о. город Нарьян-Мар, г. Нарьян-Мар, ул. Рыбников, д. 6А, ком. 5), правообладатель Маркетплейса, Сайта, Сервиса.
|
Оферта, Договор | настоящий Договор купли-продажи товаров (оферта) для юридических лиц, заключаемый между Продавцом и Покупателем, в порядке предусмотренном разделом 2 Оферты, опубликованный в сети Интернет по адресу ….., а также все приложения к нему, являющиеся его неотъемлемой частью.
|
Заказ | сформированный электронный запрос Покупателя в Личном кабинете, адресованный Продавцу Товара через Сервис, на покупку и (или) доставку Товара с указанием информации о дате, времени, способе, адресе доставки и контактной информации Получателя Заказа. Каждому Заказу присваивается отдельный номер.
|
Личный кабинет | программный интерфейс (защищенная часть Сервиса) взаимодействия Пользователя с Агрегатором, создаваемый при регистрации Покупателя на Сайте, который позволяет использовать функционал Сервиса, содержащий информацию о Пользователе, о совершенном Заказе и иную информацию в отношении услуг по Договору купли-продажи (оферте), доступный Покупателю после Регистрации с использованием логина и пароля Покупателя на Сайте.
|
Маркетплейс | веб-сайт Кубатура по адресу https://kubatura.ru/ , мобильное приложение Кубатура, используемые Агрегатором для исполнения обязательств по настоящей Оферте. Представляет собой совокупность объектов интеллектуальной собственности, а именно программное обеспечение, базу данных, дизайн (графическое оформление), а также информацию, размещенную Агрегатором.
|
Оформление заказа | действия Покупателя в Личном кабинете Маркетплейса, на заключение Оферты с Продавцом, адресованный Продавцу Товара, на покупку и (или) доставку Товара.
|
Покупатель | индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке на территории Российской Федерации и размещающее заказы на Сайте для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также в целях дальнейшей перепродажи.
|
Получатель | уполномоченное Покупателем на получение Товара физическое лицо, действующее по доверенности.
|
Продавец | зарегистрированный на Маркетплейсе индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или плательщик налога на профессиональный доход, осуществляющий деятельность по продаже Товаров через Маркетплейс Покупателю с использованием дистанционного способа, лицо, реализующее товары, используя функционал Сервиса.
|
Регистрация | для возможности использования Маркетплейса Покупателю необходимо пройти регистрацию путем совершения ряда последовательных действий по заполнению формы регистрации на сайте и/или в приложении kubatura.ru, а именно: указания имени, номера телефона (логина), подтверждения номера телефона с помощью sms-сообщения, формирования пароля и нажатия на кнопку «Регистрация».
|
Сайт, Сервис | веб-сайт Кубатура по адресу https://kubatura.ru/, мобильное приложение.
|
Служба доставки | служба Агрегатора, служба, привлеченная Агрегатором и (или) Продавцом по договору возмездного оказания услуг, осуществляющая перемещение Товара от Продавца к Покупателю, Получателю и наоборот.
|
Товар | объекты, товары, предлагаемые к приобретению Продавцом с использованием Маркетплейса, являющиеся предметом настоящей Оферты, заключаемой между Продавцом и Покупателем.
|
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ
2.1 Покупатель обязан ознакомиться с текстом настоящей Оферты, опубликованной по адресу …. до регистрации на Сервисе и получения доступа к Личному кабинету.
2.2. Оферта регулирует взаимоотношения между Покупателем, Агрегатором и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на сайте https://kubatura.ru/.
2.3. Для возможности использования Сервиса Покупатель обязан пройти регистрацию для доступа к Личному кабинету на странице https://kubatura.ru/ .
Регистрация Покупателя на Сервисе является подтверждением того, что Покупатель принял условия настоящей Оферты в полном объеме.
2.4. Оферта считается принятой Покупателем, в случае если Покупатель продолжает пользоваться услугами Сервиса, в том числе в части оформления заказов, а также после опубликования на Сервисе изменений/дополнений в Оферте.
2.5. Настоящее Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие Товары присутствуют в каталоге Сайта.
2.6. Агрегатор имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя вносить изменения в настоящую Оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Оферты на Сайте.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. С помощью Сервиса Покупатель может осуществлять поиск информации о Товарах, и самостоятельно оформить Заказ на приобретение необходимого Товара.
3.2. Агрегатор предоставляет техническую возможность формирования Заказа, состоящего из Товаров, размещенных Продавцами на сайте.
3.3. Покупатель выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.
3.4. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Агрегатору в форме обратной связи или к Продавцу.
3.5. Оформление Заказа подтверждает намерение Покупателя заключить Оферту с определенным Продавцом в отношении выбранного Товара. Покупатель понимает, что заключает настоящую Оферту непосредственно с Продавцом, а не с Агрегатором. Все права и обязанности по договору с Покупателем возникают у Продавца.
3.6. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Агрегатора.
3.7. После оформления Покупателем Заказа на сайте, Продавец Товара осуществляет обработку Заказа, и при наличии Товара, направляет Покупателю сообщение подтверждения заключения договора на условиях настоящей Оферты (подтверждение Заказа), которое содержит номер Заказа или иной способ идентификации Заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном с Продавцом договоре розничной купли-продажи и его условиях, статус Заказа, стоимость Товара, порядок оплаты.
3.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе, Продавец информирует Покупателя посредством направления сообщения в личном кабинете Сервиса.
3.9. Изменение состава Заказа невозможно. Изменение состава Заказа влечет отмену первичного Заказа и оформление нового.
3.10. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара Покупателю, возникают с момента подтверждения факта наличия Товара на складе. В случае если при сборке Заказа будет обнаружено, что Товар отсутствует на складе, обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю не возникает, уплаченные за Товар денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
3.11. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем количество единиц Товара на складе у Продавца, Продавец направляет Покупателю сообщение об этом. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Покупатель не отвечает в течение 5 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
3.12. У Покупателя есть возможность, оплатив Заказ на Сайте, зарезервировать на срок до 3 (трех) дней некоторые Товары в магазине Продавца (далее – Услуга Забери в магазине).
3.13. На странице Товара указывается информация о возможности возмещения Покупателем НДС при покупке Товара:
- Товар с НДС. Означает, что Продавец находится на общей системе налогообложения (ОСНО), участвует в документообороте с Агрегатором. В таком случае Агрегатор направляет Покупателю УПД-1 от имени Продавца, НДС принимается Покупателем к вычету;
- НДС не возмещается. Означает, что Продавец находится на общей системе налогообложения (ОСНО), но не участвует в документообороте с Агрегатором. В таком случае Агрегатор направляет Покупателю УПД-2 от имени Продавца, НДС не принимается Покупателем к вычету;
- Товар без НДС. Означает, что Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, в таком случае Агрегатор направляет Покупателю УПД-2 от имени Продавца.
4. ОТМЕНА ЗАКАЗА
4.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке Товара и отказаться от Заказа:
a) в любое время до получения Товара или в момент получения Товара, заявив о своем отказе от Товара, посредством направления письменного уведомления на info@kubatura.ru;
4.2. При этом, Покупатель возмещает Агрегатору и/или Продавцу расходы, понесенные ими в связи с совершением действий по исполнению Оферты (расходы по доставке Товара).
4.3. Возвращаемый Товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте.
Покупатель обеспечивает Агрегатору и/или Продавцу возможность проверить Товар при отказе от Заказа надлежащего качества на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема).
4.4. Возврат оплаченных Покупателем денежных средств за Товар осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней, после отказа Покупателя от Заказа или приемки Товара, на расчетный счет, с которого была произведена оплата Товара, за вычетом стоимости доставки.
4.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем (Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя).
4.6. В случаях неоднократной отмены Заказов Покупателем, отказа принять заказанный Товар надлежащего качества, либо совершения нарушений правил оформления Заказов и доставки или иных положений, опубликованных на Сайте, Агрегатор вправе в одностороннем порядке изменить для такого Покупателя условия пользования Сайтом или заблокировать его учетную запись.
5. ЦЕНА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.2. Заказ необходимо оплатить в период, указанный в Заказе в личном кабинете на сайте. После окончания периода для оплаты Заказа и не осуществления Покупателем оплаты Заказа, Продавец не гарантирует наличие Товара. Оферта в этом случае считается незаключённой.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Оплата осуществляется посредством безналичного расчета.
6.2. После оформления Заказа и подтверждения Заказа Продавцом, Агрегатор направляет Покупателю в Личный кабинет счет на оплату.
6.3. Покупатель осуществляет оплату Товара по счету в адрес Агрегатора, который действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
6.4. Возврат денежных средств за Товар в случае полной или частичной отмены Заказа, до момента его получения Покупателем, осуществляется на расчетный счет, с которого производилась оплата.
7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
7.1. Доставка Заказа Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные при оформлении Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа в личном кабинете на сайте.
7.2. Доставку Заказа осуществляет Агрегатор или Продавец своими силами, либо с привлечением третьих лиц (служба доставки). Возможность доставки по адресу Получателя определяется в момент оформления Заказа.
7.3. Доставка Заказа осуществляется за дополнительную плату и не включена в цену Товара.
7.4. Доставка мебели осуществляется до подъезда. Услуги подъема и проноса мебели оплачиваются дополнительно.
7.5. Стоимость доставки каждого Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
7.6. Стоимость доставки Заказа рассчитывается в личном кабинете Покупателя индивидуально, исходя из его веса, способа доставки и способа оплаты, а также после ввода адреса и зависит от удаленности города, региона и весогабаритных характеристик груза (Заказа, Товара).
8. ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ
8.1. Для получения Заказа Покупатель или Получатель обязан предъявить лицу, осуществляющему доставку Заказа номер Заказа или штрихкод, сформированный в личном кабинете Покупателя.
8.2. В целях исключения неправомерных действий при вручении Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа вправе потребовать у Покупателя предъявить документ, подтверждающий полномочия Получателя и документ, удостоверяющий личность Получателя.
8.3. Покупатель обязан принять Заказ по качеству в течение 5 (пяти) календарных дней.
8.4. Покупатель обязан проверить Заказ на количество и ассортимент Товара в момент получения Заказа. В случае обнаружения в Заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (ошибка в описании, пересорт, в заказе другой товар, некомплектность), Покупатель вправе в день получения заказа отказаться от Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте и количестве, предусмотренном Заказом, либо потребовать возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
8.5. Замена Товара, не соответствующего заказу по ассортименту и количеству, осуществляется путём оформления нового Заказа.
8.6. В случае невозможности осуществить замену Товара, Агрегатор уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения в Личный кабинет или на электронную почту. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются на счет Покупателя в течении 10 дней.
8.7. Если Покупателю передано меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар. Денежные средства, фактически оплаченные за непереданный Товар, возвращаются на счет Покупателя в течении 10 дней.
8.8. Покупатель не вправе отказаться от принятия Товара, который в силу своих индивидуально-определенных свойств не может быть использован другими по своему прямому назначению (Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя).
9. САМОВЫВОЗ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ
«Услуга Забери в магазине»
9.1. Возможность самовывоза Товара Покупателем реализована исключительно в Санкт-Петербурге. Режим работы и адрес склада-магазина зависят от выбранного Товара и региона и указаны на странице Продавца.
9.2. Сроки, отведённые для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения).
9.3. Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Покупателя от Заказа и настоящей Оферты, и является основанием для аннулирования Заказа.
10. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ ТОВАРА
10.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю) с момента получения им Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость оплаченного Товара и его доставки после получения Агрегатором подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки.
11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
11.1. Возврат Товара надлежащего качества после его получения Покупателем не предусмотрен.
12. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
12.1. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения Заказа в случае обнаружения явных недостатков.
В случае обнаружения в Товаре скрытых дефектов Покупатель вправе возвратить Товар в течение гарантийного срока, предоставив Продавцу вместе с Товаром заключение авторизованного сервисного центра или эксперта, подтверждающее производственный характер соответствующего недостатка, а также его существенность (в отношении технически сложных Товаров). 12.2. При обнаружении в заказе Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан составить претензию по качеству Товара с указанием причин, по которым Покупатель считает Товар некачественным.
В случае, если Покупателем не была предоставлена претензия по качеству Товара Агрегатор вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по качеству Товара.
По требованию Продавца и за его счет, Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
12.3. При этом, недостаток Товара должен является производственным и возникшим не по вине Покупателя. Продавец отвечает за недостатки Товара, если Покупатель докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
12.4. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара возвращается Покупателю на счет Покупателя, с которого была произведена оплата или который указан в претензии Покупателя, в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом Товара и претензии по качеству Товара.
12.5. Транспортные расходы по замене некачественного Товара несёт Продавец.
12.6. В случае, если в Заказе Покупателя присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки, при возврате Товара ненадлежащего качества, Покупателю не компенсируется.
12.7. Если при получении Заказа, Покупатель обнаружил недокомплект он обязан незамедлительно проинформировать об этом Агрегатора или Продавца, путем направления по адресу электронной почты info@kubatura.ru письмо с обязательной фото и видео фиксацией нарушений (недокомплекта).
В случае нарушения и несоблюдения Покупателем данного условия об информировании Агрегатора или Продавца, они вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по недокомплекту переданного Товара.
13. ОРГАНИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТА
13.1. Агрегатор, в соответствии с законодательством Российской Федерации, оформляет от имени Продавца универсальный передаточный документ (УПД) на сумму Заказа. Агрегатор вносит в УПД информацию о ставке НДС, исходя из данных, указанных Продавцом в Карточке Товара Сервиса.
13.2. После передачи Заказа Покупателю копия УПД, выставленного от имени Продавца, размещается в Личном кабинете Покупателя.
В случае, если в течение 1 (одного) дня Покупатель не заявит возражений относительно получения Заказа, Заказ считается переданным Покупателю.
13.3. Отчетные документы, размещенные в Личном кабинете после передачи заказа Покупателю, считаются согласованными и принятыми Покупателем, если Покупатель в течение 5 (пяти) дней с даты размещения таких документов в Личном кабинете не заявит своих возражений.
13.4. Предоставление оригиналов отчетных документов осуществляется посредством подключения Покупателя к системе электронного документооборота.
13.5. В случае если Покупатель не подключен к системе электронного документооборота в порядке, установленном пунктом 13.4. настоящего Договора, Покупатель вправе направить запрос в info@kubatura.ru о предоставлении оригиналов отчетных документов в бумажном виде.
14. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
14.1. Агрегатор и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
14.2. Агрегатор не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.
14.3. Агрегатор вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
14.4. Агрегатор не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем в личном кабинете.
14.5. Агрегатор вправе запросить документ, удостоверяющий личность представителя Покупателя, и фотографию (скриншот) номера и/или штрихкода Заказа, в том числе, если это обусловлено особенностями Товара и условиями проведения Акции.
14.6. Агрегатор вправе отказать в передаче Товара в собственность Покупателю в случае нарушения условий участия в Акциях сайта.
14.7. Агрегатор вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке, без предварительного уведомления.
14.8. В случае нарушения Покупателем данной Оферты и/или совершения неправомерных действий, Агрегатор вправе заблокировать Личный кабинет Покупателя, или ограничить функциональные возможности использования Покупателем Маркетплейса.
14.9. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Агрегатора, Продавцов и/или их контрагентов.
14.10. Покупатель:
14.10.1. Гарантирует, что Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей. Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.
14.10.2. Осознает, что любое действие, совершенное из Личного кабинета с использованием его Учетной записи, считается действием, совершенным самим Покупателем.
14.10.3. Обязуется не передавать свои логин (номер телефона) и пароль третьим лицами, самостоятельно несет ответственность за сохранность логина (номер телефона) и пароля.
14.10.4. Должен предоставлять правдивую, точную и полную информацию о себе в Личном кабинете и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес для доставки Товара и пр.).
14.10.5. Осознает, что все претензии по поводу качества приобретенных с помощью Маркетплейса Товаров предъявляются непосредственно соответствующему Продавцу Товара.
14.10.6. Должен до момента заключения Оферты ознакомиться с содержанием Пользовательского соглашения, настоящей Оферты, условиями оплаты, доставки, возврата на сайте.
14.10.7. Должен оплатить и принять Товар в указанные в настоящей Оферте сроки.
14.10.8. Должен соблюдать условия участия в действующих Акциях на сайте.
15. ПОЛНОТА ОФЕРТЫ
15.1. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
16.1. Информация, предоставляемая в связи с настоящей Офертой, является конфиденциальной информацией. Такая информация не может передаваться одной Стороной третьим лицам без письменного согласия другой Стороны за исключением случаев, когда передача такой информации третьим лицам необходима для исполнения Оферты.
17. КОММУНИКАЦИЯ
17.1. Агрегатор или Продавец направляют Покупателю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, и/или в личный кабинет.
17.2. В случае возникновения вопросов Покупатель должен обратиться в чат обратной связи в Личном кабинете.
17.3. При возникновении разногласий Покупатель должен направить претензию одним из следующих способов:
a) заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу Агрегатора: 166004, НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, Г.О. ГОРОД НАРЬЯН-МАР, Г. НАРЬЯН-МАР, УЛ РЫБНИКОВ, Д. 6А, КОМ. 5;
b) по адресу электронной почты: info@kubatura.ru;
с) Претензия составляется в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений:
- номер заказа на сайте;
- описание недостатков полученного Товара;
- требование Покупателя;
- документы, подтверждающие ненадлежащее качество Товара (заключение сервисного центра и пр.);
- платежные реквизиты Покупателя в случае, если заявлено требование об уплате неустойки.
17.4. Ответы Агрегатора или Продавца на обращения и претензии Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки одним из следующих способов:
a) в Личный кабинет Покупателя,
b) на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации,
c) в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии такого распоряжения от Покупателя).
17.5. Срок направления ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней.
17.6. В части, не урегулированной настоящей Офертой и не противоречащей ей, к отношениям Агрегатора и Покупателя применяется Пользовательское соглашение.
17.7. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.