ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ
ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.
Внимательно прочитайте Оферту до оформления Заказа. Если вы не согласны с какими-либо положениями Оферты, вы можете отказаться от оформления Заказа.
- Общество с ограниченной ответственностью «МАТАДОР» (ОГРН 1079847147060; ИНН 7801457200), являющееся владельцем сайта https://kubatura.ru/ (далее – «Сайт») в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в лице Генерального директора Чумаченко Алексея Анатольевича, действующего на основании Устава публикует настоящую публичную оферту (далее - Оферта).
- Оферта регулирует взаимоотношения между Покупателем (вами), ООО «МАТАДОР» и Продавцами, возникающие в связи с оформлением и выполнением Заказов на сайте https://kubatura.ru/.
- Оферта вступает в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно.
- ООО «МАТАДОР» имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую оферту, которые вступают в силу с момента опубликования новой Оферты на Сайте.
- Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
- Данная оферта распространяется на все виды товаров, представленных на Сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге Сайта.
- Заключение и расторжение договора розничной купли-продажи товара осуществляется в порядке, предусмотренном Законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, ГК РФ.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
8. РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ
8.1. Регистрация в личном кабинете Покупателя осуществляется по номеру телефона.
Более подробно ознакомится с порядком регистрации на Сайте можно в Пользовательском соглашении
8.2. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом ООО «МАТАДОР» путем направления сообщения на адрес электронной почты info@kubatura.ru.
8.3. Проходя Верификацию, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного и технического характера о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Покупателя и/или добавленных Покупателем в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
8.4. ООО «МАТАДОР» вправе направлять Покупателю сообщения рекламного характера при наличии согласия Клиента.
8.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн»/«Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
8.6. Для товаров с индивидуально-определенными свойствами моментом, подтверждающим заключение договора купли-продажи, является выдача чека на товар.
8.7. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
9. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
9.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте или в мобильном приложении. Подробнее в Пользовательском соглашении.
9.2. Покупатель выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.
9.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к ООО «МАТАДОР» в форме обратной связи или Продавцу.
9.4. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от ООО «МАТАДОР».
9.5. Оформление заказов на Сайте возможно круглосуточно, за исключением периодов технического сбоя и регламентных работ.
9.6. Продавец гарантирует, что представленные на сайте товары соответствуют ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами).
9.7. После получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты, которое содержит номер заказа или иной способ идентификации заказа, позволяющий Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.
9.8. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавец информирует Покупателя посредством направления сообщения в личном кабинете.
10. ОТМЕНА ЗАКАЗА.
10.1. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара
a) в любое время до его получения, при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.;
b) в течение 7 (семи) дней после передачи Товара;
10.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства который может быть использован только Покупателем (товар, изготовленный по индивидуальному заказу).
- ОПЛАТА ТОВАРА
11.1. Оплата может осуществляться посредством электронных или безналичных расчетов, в т.ч. с использованием банковских карт или электронных средств платежа.
12. ВОЗРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ТОВАР.
12.1. Возврат денежных средств за Товар в случае полной или частичной отмены Заказа до момента его получения или в момент передачи Покупателю осуществляется на карту/расчетный счет с которого производилась оплата.
13. ОТСУТСТВИЕ НЕОБХОДИМОГО КОЛИЧЕСТВА ТОВАРА НА СКЛАДЕ
13.1. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар в количестве, превышающем количество единиц Товара на складе у Продавца, Продавец направляет Покупателю сообщение об этом. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо удалить данный Товар из Заказа. Если Покупатель не отвечает в течение 5 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
14. ЦЕНА ТОВАРА
14.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до оформления Заказа. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
14.2. Заказ необходимо оплатить в период, указанный на заказе в личном кабинете, после чего Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается незаключённым.
14.3. Электронный чек направляется Покупателю на адрес электронный почты.
15. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА
ООО «МАТАДОР» предоставляет возможность оплатить Товар следующими способами:
|
15.1. Для Покупателей – физических лиц |
a) Оплата кредитной картой — Покупатель может оплатить заказ картой Мир, Visa или Master Card сразу после оформления заказа через сайт или при получении товара.
b) Оплата частями в рассрочку – Покупатель может воспользоваться банковской услугой рассрочки от банка Тинькофф.
|
|
15.2. Для Покупателей – юридических лиц |
a) Безналичный расчет (по счету). Покупателю необходимо связаться с ООО «МАТАДОР» для уточнения даты получения заказа |
16. ДОСТАВКА
16.1. Доставку осуществляет ООО «МАТАДОР» или Продавец своими силами. Возможность доставки по адресу получателя определяется в момент оформления Заказа.
16.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа в личном кабинете.
16.3. Доставка товара осуществляется за дополнительную плату и не включена в цену товара.
16.4. Доставка мебели осуществляется до подъезда. Услуги подъема и проноса мебели оплачиваются дополнительно.
17. СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
17.1. Стоимость доставки каждого Заказа и указывается на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.
17.2. Стоимость доставки товара рассчитывается в личном кабинете Покупателя индивидуально, исходя из его веса, способа доставки и способа оплаты, а также после ввода адреса и зависит от удаленности и весогабаритных характеристик груза.
18. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ.
18.1. При передаче Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Заказа всеми способами доставки.
18.2. Покупатель не вправе отказаться от принятия товара, который в силу своих индивидуально-определенных свойств не может быть использован другими по своему прямому назначению.
19. САМОВЫВОЗ
19.1. Возможность самовывоза в Санкт-Петербурге, режим работы и адрес склада-магазина зависят от выбранного товара и региона и указаны на странице Продавца.
19.2. Сроки, отведённые для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки, а также в разделе Доставка (сроки хранения). Неполучение Заказа в течение срока хранения считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
20. РИСК СЛУЧАЙНОЙ ГИБЕЛИ ТОВАРА
20.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Покупателю возмещается стоимость оплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки.
ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА
21. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
21.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара ООО «МАТАДОР» или Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
21.2. Также, с правилами возврата товара можно ознакомиться здесь.
22. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.
22.1. При обнаружении Покупателем в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
a) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
b) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
c) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
d) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
e) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
22.2. При этом, недостаток Товара должен является производственным и возникшим не по вине Покупателя.
22.3. При выявлении недостатка в Товаре Продавец обязуется направить по адресу электронной почты info@kubatura.ru письмо с обязательной фото и видео фиксацией нарушений.
22.4. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
22.5. В случае обнаружения брака Покупатель может вернуть Товар изготовителю или Продавцу.
22.6. Для оформления возврата Товара ООО «МАТАДОР» может по своему усмотрению с учётом требований законодательства запросить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.
22.7. Если при получении Заказа, Покупатель обнаружил недокомплект он обязан незамедлительно проинформировать об этом ООО «МАТАДОР» или Продавца, путем направления по адресу электронной почты письмо с обязательной фото и видео фиксацией нарушений. В случае нарушения условия об информировании ООО «МАТАДОР» или Продавца, они вправе отказать в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
22.8. Если на момент обращения Покупателя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
23. ТОВАРЫ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБМЕНУ.
23.1. С информацией о неподлежащих обмену товарах можно ознакомиться здесь.
23.2. В том числе, ООО «МАТАДОР» информирует, что Мебельные гарнитуры бытового назначения не подлежат обмену и возврату.
24. ТОВАРЫ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ЗАКАЗУ.
24.1. Не подлежат возврату и обмену товары с индивидуально-определенными свойствами, т.е. товары, изготовленный по индивидуальному заказу.
24.2. В случае обнаружения недостатков товара, изготовленного по индивидуальному заказу Покупателю необходимо направить обращение на адрес электронной почты: vozvrat@kubatura.ru с описанием обнаруженных недостатков, их фото и (или) видео.
24.3. Срок рассмотрения данного обращения составляет 10 дней.
25. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ПО АКЦИИ.
25.1. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
26. ГАРАНТИИ И ОТВЕСТВЕННОСТЬ.
26.1. ООО «МАТАДОР» и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.
26.2. ООО «МАТАДОР» не несёт ответственность за содержание и функционирование внешних сайтов.
26.3. ООО «МАТАДОР» вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
26.4. ООО «МАТАДОР» не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем в личном кабинете.
26.5. Покупатель гарантирует, что товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.
27. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ.
27.1. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
28. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
28.1. ООО «МАТАДОР» обрабатывает персональные данные Покупателей для исполнения настоящей Оферты.
28.2. При обработке персональных данных ООО «МАТАДОР» обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Покупателя.
28.3. Подробнее о конфиденциальности и защите персональной информации здесь.
29. КОММУНИКАЦИЯ
29.1. ООО «МАТАДОР» или Продавец направляют Покупателю уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет.
29.2. В случае возникновения вопросов Покупатель должен обратиться в чат обратной связи в Личном кабинете.
29.3. При возникновении разногласий Покупатель должен направить претензию:
a) заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу: 166004, НЕНЕЦКИЙ АВТОНОМНЫЙ ОКРУГ, Г.О. ГОРОД НАРЬЯН-МАР, Г. НАРЬЯН-МАР, УЛ РЫБНИКОВ, Д. 6А, КОМ. 5
b) по адресу электронной почты: info@kubatura.ru.
29.4. Ответы ООО «МАТАДОР» или Продавца на обращения и претензии Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки:
a) в Личный кабинет,
b) либо на электронный адрес Покупателя, указанный им при регистрации,
c) либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии такого распоряжения от Покупателя).
29.5. В части, не урегулированной настоящей Офертой и не противоречащей ей, к отношениям ООО «МАТАДОР» и Покупателя применяется Пользовательское соглашение.
29.6. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.